最初の案内をつくる
友だち追加後のあいさつ文や、よくある質問への案内を考えます。どこから相談すればよいかが分かる形にします。
SERVICE 03 / LINE
届いた「気になる」を、
相談しやすい形に。
LINE公式アカウントの開設や見直しから、あいさつ文・メニュー・配信のご相談まで。お客様が迷わず連絡できる入口を整えます。
1ヶ月の立ち上げで、相談しやすい窓口へ。友だち追加のあいさつ、画面下のメニュー、自動返信、QRコードを整えます。
- 1ヶ月の立ち上げ
- あいさつ・メニュー・自動返信
- 定期配信・返信代行は別途相談
WHAT I DO
つながった、その先を整えます。
メニューと入口を整える
画面下のメニューやHP・LPへのリンク、店頭のQRコードなど、必要な案内を整理します。
配信と対応の形を決める
何を、どのくらい届けるかを相談します。配信の確認手順や、お問い合わせへの返信の担当も事前に決めます。
基本に含むもの
- アカウントの開設、または今の設定の見直し
- 友だち追加のあいさつ文
- 画面下のメニュー
- よくある質問への自動返信（5つ前後）
- 店頭やページに置けるQRコード
- 1ヶ月後のご報告（友だちの数・お問い合わせの様子）
ご相談になるもの
- 定期的な配信の代行
- 返信・予約受付の代行
- 予約機能や外部ツールとの連携
- LINEの有料プラン（利用料は実費）
基本は「1ヶ月の立ち上げ」です。配信やあいさつ文は、お客様に内容を確認いただいてから設定します。
WHAT YOU RECEIVE
ご依頼のあと、手元に残るもの。
あいさつ文と画面下のメニュー
友だち追加の直後に何を案内するか、どのボタンから相談できるかを整理し、確認後に設定します。
よくある質問への案内とQRコード
よく聞かれる質問への自動返信を5つ前後準備。店頭やページから友だち追加できるQRコードも整えます。
1ヶ月後の振り返り
友だちの数やお問い合わせの様子を確認してご報告。案内の分かりにくい点や、その後の運用を相談します。
基本の自動返信は、よくある質問への案内です。予約の確定、空き状況との連携、外部の予約システムなどは、対応できる範囲と費用を別途確認します。
GET READY
まずは、分かるところから。
すべてそろっていなくても、ご相談いただけます。お持ちの情報から一緒に整理します。
ご用意いただきたい情報
- お持ちのLINE公式アカウントの有無と、現在の設定状況
- よく聞かれる質問と回答、営業時間、予約・相談の受付方法
- メニューから案内したいページのURLや、使用できるロゴ・写真
高橋とお客様の担当
高橋が文章とメニューを準備し、お客様に案内先や回答内容をご確認いただきます。日々の問い合わせに誰が返事をするかも、使い始める前に決めます。
その後の続け方
初期設定と日々の配信・返信は別の作業です。1ヶ月後に継続したい場合は、配信内容や返信の担当範囲をあらためて相談します。
HOW WE WORK
使い始めるまでの流れ。
お客様とのやり取りを聞く
よくある問い合わせ、案内したい情報、LINEを使いたい目的をうかがいます。
設定と担当範囲を確認
アカウントの状態、必要な機能、配信や返信の担当、期間、実費を確認します。
文章とメニューをつくる
あいさつ文やメニューの案を準備します。お客様にも内容を見ていただき、言葉や案内先を整えます。
動きを確かめて案内する
リンクや表示、必要な応答を確認し、HP・LPやQRコードから友だち追加できるようにします。
使ってみて、見直す
1ヶ月後に、友だちの数やお問い合わせの様子をご報告します。それを見て、お代を決めていただきます。配信などの継続は、あらためて相談します。
PRICE
必要なものを、相談しながら。
はじめに実費を。その後は、貢献度で。
今は、お金よりもつながりと経験を大切にしています。制作・サポートのお代は、私の仕事がお客様の事業にどれだけ貢献できたかをご判断いただき、お客様に金額を決めていただきます。
今回の立ち上げ分は、必要な実費と、振り返り後のお代に分けてご案内します。
- LINEだけのご相談で実費がかからない場合、はじめのお支払いはありません。有料プランなどを使う場合は、その実費だけを先にいただきます。
- 立ち上げから1ヶ月後に、したことと反応をご報告します。
- それを見ていただき、ご報告から14日のうちに金額をお知らせください。決まった上限はありません。ご連絡がなければ、実費だけで終わりです。
- 金額が決まったら請求書をお送りしますので、発行日から7日以内にお支払いください。
開始日と1ヶ月後の報告日は、ご契約前に確認します。初期の実費が必要な場合は、請求書の発行日から7日以内にお支払いいただきます。有料ツールや広告など、外部サービスを利用する場合の費用は別の実費です。利用が必要かを含め、事前に内容と金額をご確認いただきます。
料金について詳しく見るFAQ
始める前の気になること。
自動返信を入れると、予約も自動で確定しますか？
基本の内容は、よくある質問への回答や窓口の案内です。空き状況の確認や予約の確定まで行う仕組みは含まれません。必要な場合は、現在の予約方法をうかがって別途ご相談します。
すでにLINE公式アカウントを持っています。
お持ちのアカウントの状態と管理方法を確認し、必要な設定や改善内容をご案内します。新しく作り直すかどうかも、確認してから決めます。
あいさつ文やメニューだけでも頼めますか？
はい。初期の設定と継続的な配信は別の内容として相談できます。必要な部分と、お客様ご自身で運用したい部分をお聞かせください。
LINE自体の利用料も含まれますか？
LINE公式アカウントの有料プランや外部ツールを利用する場合、その利用料は外部サービスの実費です。必要性と金額を事前に確認してから利用します。
返信や予約の受付も任せられますか？
対応する時間、内容、判断が必要な場合の連絡方法などを確認してから、引き受けられる範囲をご案内します。すべての返信や予約受付を一律に含めるものではありません。
CONTACT
まずは、お話を聞かせてください。
ご相談・お見積りは無料です。高橋本人がお返事します。